Actuellement réservé au système intelligent Bosch.
Diagnostic à distance BlauWerk
Diagnostic à distance de VAE Bosch. Directement dans le navigateur.
Avec BlauWerk, vérifiez votre système intelligent Bosch chez vous, par USB, directement dans le navigateur. Votre VAE reste chez vous : vous n’avez rien à expédier et aucun appareil de diagnostic ne doit vous être envoyé. La vérification initiale gratuite indique si la modification de l’éclairage, la résolution d’un conflit d’ID et le rapport de diagnostic sont disponibles pour votre vélo.
Avant de brancher votre vélo : Sur un PC Windows, toutes les commandes du système intelligent Bosch présentées ici sont prises en charge. Sur Android, LED Controller (BRC3610) et Kiox 400C ne sont actuellement pas compatibles. Les iPhone et iPad ne sont pas pris en charge.
Windows : Chrome ou Edge · Android : Chrome · Câble USB de données
Procédure dédiée · sans file d’attente
Vous souhaitez uniquement réinitialiser ou supprimer l’intervalle d’entretien ?
Rendez-vous directement sur la page Intervalle d’entretien. Une analyse du système par le diagnostic à distance n’est pas nécessaire pour cela. C’est pourquoi l’intervalle d’entretien n’apparaît pas dans le choix des fonctions après la vérification initiale.
Consultez gratuitement les valeurs d’intervalle enregistrées sur cette page et choisissez votre nouveau réglage. La modification coûte 4,99 € TTC, dont 19 % de TVA ou peut être autorisée avec un bon adapté.
Comment s’établit la connexion avec l’atelier BlauWerk ?
Pour le diagnostic à distance comprenant la modification de l’éclairage, le conflit d’ID et le rapport de diagnostic, votre navigateur relie votre VAE à l’atelier BlauWerk par USB et Internet. Le diagnostic et les modifications autorisées sont effectués à l’aide du système de diagnostic de notre atelier. Vous choisissez la fonction proposée et le réglage souhaité sur le site ; aucun logiciel de diagnostic supplémentaire n’est nécessaire sur votre appareil. Laissez le VAE allumé, le câble de données branché et l’onglet de diagnostic ouvert jusqu’à ce que le site confirme la fin de l’opération.
Quelles fonctions du système intelligent Bosch sont disponibles en ligne ?
Selon le vélo, il est possible de lire les informations système, de configurer la sortie d’éclairage, de traiter un conflit d’ID détecté et de créer un rapport de diagnostic. La vérification gratuite détermine les opérations réellement possibles.
Vérification initiale gratuite, paiement uniquement pour la fonction choisie
Avant chaque fonction payante, la prestation et son prix sont affichés. Vous choisissez parmi les moyens de paiement proposés : PayPal, carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay. Les moyens proposés dépendent de votre appareil, de votre navigateur, de votre pays et de leur disponibilité auprès du prestataire de paiement. Vous voyez les options disponibles avant de payer. Vous pouvez également utiliser un bon adapté. La fonction choisie n’est exécutée qu’après confirmation de l’autorisation.
Limites du diagnostic à distance : quand faut-il amener le VAE en atelier ?
Les freins, l’usure, le montage, les câbles endommagés et les autres défauts mécaniques ou électriques doivent être contrôlés directement sur le vélo. Un rapport de diagnostic ne remplace pas ce contrôle.
Lire les données d’un VAE Bosch : application, rapport de diagnostic ou test de batterie ?
Ces trois possibilités répondent à des questions différentes. Pour le diagnostic à distance BlauWerk, le VAE allumé est relié par USB ; les données réellement disponibles dépendent de votre vélo.
Application eBike Flow : votre quotidien avec le système intelligent
L’application du fabricant accompagne l’utilisation de votre VAE et propose les fonctions d’application compatibles. La prestation BlauWerk est un diagnostic à distance distinct, effectué par une connexion avec l’atelier. Les données affichées dans une application ne constituent pas automatiquement un rapport de diagnostic complet. Bosch explique quelle application utiliser avec le système intelligent.
Rapport de diagnostic : les données système disponibles au format PDF
BlauWerk reprend les informations disponibles sur le système, les composants, la batterie et le diagnostic. Le numéro de clé peut aussi être inclus, si le fabricant l’a enregistré et s’il peut être lu. Vous obtenez un état des données disponibles à un instant donné. Voir le contenu du rapport et le PDF d’exemple.
Mesure de capacité : un test effectué directement sur la batterie
Une valeur lue dans la batterie n’est pas une nouvelle mesure sous charge. L’énergie réellement fournie par une batterie dans des conditions données doit être contrôlée au moyen d’un test de capacité ou sous charge adapté. Cette mesure physique ne fait pas partie du rapport en ligne.
Par quelle vérification commencer ?
Pour les informations système disponibles : vérifiez la compatibilité et lancez la lecture gratuite. En cas de problème mécanique, de câbles endommagés ou d’anomalie de la batterie : faites effectuer un contrôle sur place. Si vous avez perdu votre clé de batterie, consultez notre guide pour retrouver le numéro de clé.
Découvrez votre fonction en vidéo.
Des procédures réelles sous-titrées en cinq langues, de la vérification gratuite à la confirmation de fin.
Questions fréquentes sur le diagnostic à distance de VAE Bosch
Dois-je envoyer mon VAE ou des composants ?
Non. Votre VAE reste chez vous. Reliez la commande compatible à votre PC Windows ou à un smartphone Android compatible à l’aide d’un câble USB de données, puis exécutez la fonction proposée dans le navigateur.
Faut-il qu’un appareil de diagnostic me soit envoyé ?
Non. Le service en ligne BlauWerk ne nécessite ni l’envoi ni le prêt d’un appareil de diagnostic. Il vous faut un système intelligent Bosch compatible, un câble USB permettant le transfert de données, une connexion Internet et un navigateur pris en charge. Un câble destiné uniquement à la recharge ne suffit pas.
Comment s’établit la connexion avec l’atelier BlauWerk ?
Pour le diagnostic à distance comprenant la modification de l’éclairage, le conflit d’ID et le rapport de diagnostic, votre navigateur relie votre VAE à l’atelier BlauWerk par USB et Internet. Le diagnostic et les modifications autorisées sont effectués à l’aide du système de diagnostic de notre atelier. Vous choisissez la fonction proposée et le réglage souhaité sur le site ; aucun logiciel de diagnostic supplémentaire n’est nécessaire sur votre appareil. Laissez le VAE allumé, le câble de données branché et l’onglet de diagnostic ouvert jusqu’à ce que le site confirme la fin de l’opération.
Quels moyens de paiement BlauWerk accepte-t-il ?
Nous acceptons PayPal, les cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. Les moyens de paiement proposés dépendent de votre appareil, de votre navigateur, de votre pays et de leur disponibilité auprès du prestataire de paiement. Les options disponibles sont affichées avant le paiement. Les paiements sont traités par PayPal. Vous pouvez également utiliser un bon valable pour la fonction choisie. Les prestations gratuites ne nécessitent aucun paiement.
Quels VAE Bosch peuvent être diagnostiqués en ligne ?
BlauWerk prend exclusivement en charge le système intelligent Bosch. Sur un PC Windows avec Chrome ou Edge, les modèles prévus sont Purion 200 (BRC3800), LED Remote (BRC3600), System Controller (BRC3100), LED Controller (BRC3610) et Kiox 400C (BRC3200). La vérification initiale gratuite détermine si la modification de l’éclairage, la résolution d’un conflit d’ID et le rapport de diagnostic peuvent être exécutés sur votre vélo.
Puis-je vérifier mon VAE avec un téléphone Android ou un iPhone ?
Sur Android avec Chrome, BlauWerk prend en charge Purion 200, LED Remote et System Controller. Le téléphone doit permettre l’utilisation de périphériques USB. LED Controller et Kiox 400C nécessitent actuellement un PC Windows, car leur connexion USB avec Android n’est pas fiable. Les iPhone et iPad ne sont pas pris en charge.
Ai-je besoin d’une application ou d’un câble USB particulier ?
Lancez la vérification sur blauwerk.de dans un navigateur pris en charge. Aucune application de diagnostic supplémentaire n’est nécessaire sur votre appareil. Le VAE doit être allumé. Utilisez un câble USB permettant le transfert de données, branché sur la commande compatible ; un câble destiné uniquement à la recharge ne permet pas de transmettre les données de diagnostic.
Quelle partie du diagnostic est gratuite et que dois-je payer ?
La vérification initiale et l’affichage des fonctions disponibles sont gratuits. L’activation de la sortie d’éclairage ou la modification de sa puissance coûte 14,99 €, et la résolution d’un conflit d’ID 19,99 €. Le rapport de diagnostic coûte 0 € pendant la période promotionnelle, jusqu’au 17/10/2026 à 12:31 ; aucun paiement ni code de bon n’est nécessaire. Sans abonnement.
