Votre VAE reste chez vous.
Le diagnostic se fait chez BlauWerk.

BlauWerk est exploité par Nikolaus Prasse à Ettlingen. Notre service en ligne relie les VAE compatibles équipés du système intelligent Bosch à notre système de diagnostic, via le navigateur et une connexion USB.

Qui est responsable de ce service ?

BlauWerk · Nikolaus Prasse
Pforzheimer Straße 94
76275 Ettlingen

Pour vos questions sur la connexion, les prestations, le paiement et le rapport, utilisez notre formulaire d’assistance ou support@blauwerk.de. Les coordonnées complètes du prestataire figurent dans les Mentions légales.

Ce que fait réellement le diagnostic à distance

Pour le diagnostic à distance comprenant la modification de l’éclairage, le conflit d’ID et le rapport de diagnostic, votre navigateur relie votre VAE à l’atelier BlauWerk par USB et Internet. Le diagnostic et les modifications autorisées sont effectués à l’aide du système de diagnostic de notre atelier. Vous choisissez la fonction proposée et le réglage souhaité sur le site ; aucun logiciel de diagnostic supplémentaire n’est nécessaire sur votre appareil. Laissez le VAE allumé, le câble de données branché et l’onglet de diagnostic ouvert jusqu’à ce que le site confirme la fin de l’opération.

Des procédures documentées plutôt qu’une promesse de réussite

Nos trois guides vidéo présentent des procédures réelles enregistrées le 29/09/2026 : création d’un rapport, configuration de l’éclairage et résolution d’un conflit d’ID. Certains temps d’attente ont été raccourcis et sont signalés comme tels. La vérification initiale gratuite détermine quelles fonctions peuvent être exécutées sur votre vélo. Les enregistrements attestent des opérations montrées, pas de leur faisabilité sur tous les vélos.

Des limites claires

BlauWerk est un service indépendant. La mention du système intelligent Bosch décrit la technologie prise en charge. En ligne, nous traitons les données disponibles et les réglages pris en charge ; une révision mécanique, un montage d’éclairage dans les règles de l’art ou une mesure complète de capacité de la batterie doit être effectué directement sur le vélo ou la batterie.

Responsable du contenu : Nikolaus Prasse · Version du 30/09/2026.

Découvrez votre fonction en vidéo.

Des procédures réelles sous-titrées en cinq langues, de la vérification gratuite à la confirmation de fin.