Bosch Smart System · Stap voor stap
Controleer je Bosch eBike online.
Stapsgewijze hulp.
Die folgende Anleitung beschreibt das Smart System. BES2 hat eine eigene Erstprüfung und Funktionsseiten für Windows-PCs.
Begin met de gratis eerste controle. Beschikbare functies worden als blauwe knoppen getoond. Verlichting, service-interval, Power Ports en diagnoserapport werken rechtstreeks in de browser; alleen het oplossen van een ID-conflict gebruikt de BlauWerk-werkplaats.
Kort uitgelegd
Wat heb je nodig voor de gratis eerste controle?
Smart System: Chrome auf Android mit USB-Host/OTG oder Chrome/Edge unter Windows. BES2: ausschließlich Windows-PC mit Chrome oder Edge. Nutze ein USB-Datenkabel. iPhone und iPad werden nicht unterstützt. Jede Funktionsseite prüft ihre Voraussetzungen erneut.
BlauWerk · 22/10/2026
Compatibiliteit
Controleer de compatibiliteit.
- Wähle zuerst Smart System oder BES2 und vergleiche deine Bedieneinheit oder dein Display mit den Bildern. Öffne dann die Erstprüfung für dein System. Sie liest das angeschlossene E-Bike aus und markiert bestätigte verfügbare Leistungen blau.
- Gebruik Chrome op Android of Chrome/Edge op een Windows-pc en een USB-datakabel voor de gratis eerste controle. Je Android-apparaat moet USB-host/OTG ondersteunen.
Een kabel die alleen kan opladen is onvoldoende. iPhone en iPad worden niet ondersteund.
Controleer de compatibiliteit. →Afbeelding bij deze stap bekijken
Afbeelding op volledige grootte openen ↗Verbinden
Schakel de eBike in en verbind deze via USB.
- Schakel de eBike volledig in en open het daarvoor bestemde USB-poortklepje op de ondersteunde bedieningseenheid.
- Verbind de eBike met je Android-apparaat of Windows-pc via de USB-datakabel. Geef Chrome op Android toegang tot USB wanneer daarom wordt gevraagd. Andere programma’s mogen het USB-apparaat niet tegelijkertijd gebruiken.
Houd de fiets ingeschakeld en de kabel aangesloten tijdens het uitlezen of overdragen.
Selecteer in de browser
Start de gratis eerste controle.
- Open de gratis eerste controle en klik zelf op ‘Gratis eerste controle starten’.
- Selecteer de bedieningseenheid van je eBike in het browservenster en bevestig met ‘Verbinden’.
- Het uitlezen start daarna automatisch. Wacht op het volledige resultaat.
Deze eerste controle leest alleen gegevens uit. Er wordt geen bestelling geplaatst en er worden geen instellingen gewijzigd.
Resultaat beoordelen
Controleer de blauwe functies en prijzen.
- Na de eerste controle worden alleen functies die positief zijn geverifieerd blauw. Onbevestigde functies blijven geblokkeerd.
- Verlichting kost €14.99, service-interval €4.99, Power Ports €4.99 totaal per opdracht voor één of beide poorten en ID-conflictoplossing €19.99. Het diagnoserapport is gratis. Betaalde prijzen zijn inclusief 19% btw.
- Voor het diagnoserapport moeten bedieningseenheid, motor en accu zijn herkend; een extra display is niet nodig.
De eerste controle toont de fietsfabrikant. Interne fietsidentificaties worden niet als functiekeuzes weergegeven.
Functie en vrijgave
Voer de functie uit op de eigen pagina.
- Klik op een blauwe functieknop. Eerst wordt de USB-verbinding gesloten, daarna opent de bijbehorende pagina.
- Selecteer daar dezelfde ingeschakelde eBike opnieuw. De functiepagina leest de benodigde gegevens opnieuw uit.
- Verlichting, service-interval, Power Ports en diagnoserapport werken rechtstreeks via USB in de browser. Alleen het oplossen van een ID-conflict gebruikt de werkplaats en, waar van toepassing, de bijbehorende wachtrij.
- Controleer bij een betaalde functie je keuze en de eindprijs en betaal met een aangeboden betaalmethode of gebruik een geschikte voucher. Een wijziging start pas na de vereiste bevestiging.
Het gratis diagnoserapport vereist geen betaling of voucher. Betaal niet opnieuw voor een bestaande betaalde opdracht.
Voltooiing en rapport
Wacht op bevestigde voltooiing.
- Houd de eBike, kabel en functiepagina verbonden totdat de pagina de voltooiing uitdrukkelijk bevestigt. Directe wijzigingen worden uit dezelfde fiets teruggelezen.
- Sla het gratis diagnoserapport op als PDF. Je kunt het desgewenst ook via de rapportpagina versturen naar een e-mailadres dat je invoert; het wordt niet automatisch verstuurd.
- Als na een bevestigde wijziging een herstartmelding verschijnt, schakel de eBike daarna uit en weer in. Deze melding is geen nieuwe voltooiingscontrole.
Voor betaalde opdrachten ontvang je een factuur. Voor het gratis rapport of vouchers wordt geen factuur gemaakt. Het wijzigen van het service-interval voert geen onderhoud uit en legt geen onderhoud vast.
Als er iets misgaat.
De fiets verschijnt niet in de keuzelijst.
Als er geen uitlezing of overdracht loopt: controleer de voeding, ondersteunde bedieningseenheid, USB-datakabel en Chrome op Android of Chrome/Edge op Windows. Android moet USB-host/OTG ondersteunen en Chrome moet toestemming hebben voor USB-toegang. Sluit de apparaatselectie, sluit de kabel zo nodig opnieuw aan en open de selectie opnieuw. Een kabel die alleen kan opladen is onvoldoende.
De controle of overdracht lijkt te zijn gestopt.
Houd de eBike, USB-kabel en pagina verbonden en volg de statusmelding. Een ongewijzigd percentage bewijst niet dat het proces is gestopt. Volg bij een bevestigde fout de getoonde volgende handeling. Als er geen duidelijke volgende stap is, neem dan contact op met support met de exacte melding.
Waarom zie ik een werkplaatswachtrij?
Alleen het oplossen van een ID-conflict gebruikt de BlauWerk-werkplaats. De eerste controle, verlichting, service-interval, Power Ports en diagnoserapport werken rechtstreeks in de browser en hebben geen plek in die wachtrij nodig. Wacht bij een lopende ID-opdracht op de getoonde vrijgave- of voltooiingsmelding.
Betaald of een voucher gebruikt, maar nog geen overdracht?
Betaal niet opnieuw en gebruik geen tweede voucher. Gebruik de getoonde hervattings- of vrijgavecontrole op de oorspronkelijke functiepagina. Verbind dezelfde eBike opnieuw wanneer daarom wordt gevraagd. Als de volgende stap onduidelijk is, neem dan contact op met BlauWerk met je opdrachtnummer en de exacte melding.
Hoe ontvang ik het gratis diagnoserapport?
Het rapport vat bevestigde beschikbare systeem-, component-, accu- en diagnosegegevens samen. Sla het op als PDF of verstuur het desgewenst ook vanaf de rapportpagina naar een e-mailadres dat je invoert. Verzending is optioneel, niet automatisch.
Wat gebeurt er na de eerste controle?
Wanneer je op een blauwe functieknop klikt, wordt eerst de USB-verbinding gesloten en daarna de bijbehorende pagina geopend. Verbind daar dezelfde eBike opnieuw. Een eerste controle start geen opdracht of wijziging. Controleer en bevestig vóór een betaalde overdracht je keuze en de opdracht.
Vervangt online diagnose een werkplaatsbezoek?
De online controle helpt met beschikbare systeemgegevens en ondersteunde instellingen. Montage, mechanische schade en elektrische storingen moeten rechtstreeks aan de fiets worden gecontroleerd.
Kan ik Low Power Port en High Power Port instellen?
De gratis eerste controle toont de poortfunctie alleen als beschikbaar wanneer de waarden eenduidig kunnen worden uitgelezen en de fabrikant wijzigingen toestaat. Kies op de poortpagina voor elke poort Inschakelen, Uitschakelen of Ongewijzigd. Een opdracht voor één of beide poorten kost in totaal €4.99 inclusief 19% btw. Geblokkeerde of onduidelijke poorten kunnen niet worden geselecteerd; niet-geselecteerde poorten blijven ongewijzigd. De overdracht gebeurt rechtstreeks in de browser, uitsluitend na betaling of een voucher en jouw afzonderlijke bevestiging. De voltooiing wordt bevestigd nadat beide poorttoestanden op dezelfde eBike zijn teruggelezen en overeenkomen. De configuratie controleert geen bedrading of aangesloten accessoires.
Nog een vraag?
Contactformulier openen →Onze online diensten zijn beschikbaar voor klanten met een factuuradres in elk van de 27 landen van de Europese Unie. De beschikbare functies hangen af van de eBike en de technische vereisten van elke dienst.